SAFEline: Vamos a charlar

Escrito por The SAFE Alliance

A veces una llamada telefónica es demasiado peligrosa. A veces una visita en persona está fuera de discusión. En los tiempos modernos, a veces es más fácil hablar con un texto.

Todo lo anterior fue cierto para Jenn* cuando dejó a su físicamente abusivo esposo de siete años. Lanzamos el chat SAFEline el año pasado para que las personas en situaciones de abuso como la suya tengan otra forma segura y confidencial de obtener la ayuda que necesitan.

La línea SAFEline está disponible 24/7 por teléfono en el 512.267.SAFE (7233), por texto en el 737.888.7233, o por chat en safeaustin.org/chat.

Chat en acción

Jenn vivía en otra ciudad con su marido abusivo. Él siempre había amenazado con matarla si alguna vez intentaba irse. Mientras su marido estaba en la ducha, Jenn la hizo escapar.

Jenn condujo hasta Austin con la suficiente gasolina en su tanque para llegar aquí. No tenía dinero y todos los refugios de la zona estaban llenos, demasiado comunes, por desgracia.

Después de unos días de dormir en su coche, un hombre que dijo que quería "protegerla" le tomó una foto y la publicó en Internet, anunciándola para "servicios de acompañantes".

Se encontró siendo reclutada para el tráfico sexual.

En ese momento, Jenn se puso en contacto con el chat de SAFEline.

"Cuando alguien se pone en contacto con nosotros por chat, nuestra primera prioridad es siempre asegurarnos de que están en un lugar seguro para chatear. Una vez que establecemos que están seguros, podemos proceder a sumergirnos en la evaluación de su necesidad o necesidades actuales más apremiantes". - Sarah Kammerdiener, defensora de SAFEline

Jenn le dijo a nuestros defensores del chat dónde había estado y qué estaba pasando. Dijo que el miedo que sentía le recordaba a los abusos sexuales del pasado. Jenn tenía la sensación de ser usada y descartada como persona.

La conectamos con una agencia que transfirió sus fondos para reubicarla en un refugio con espacio disponible a unas horas de distancia. Recibió dinero para gasolina y dejó al hombre que intentaba traficarla.

Cuando Jenn llegó al refugio, llamó a la SAFEline para decirnos que había llegado a salvo. Dijo que estaba lista para "comenzar mi nueva vida".

SAFEline

Nuestros defensores del chat (que también pueden ser contactados llamando a la SAFEline al 512.267.SAFE (7233), enviando un mensaje de texto al 737.888.7233, o chateando en línea en safeaustin.org/chatLos niños de la calle, que están capacitados para prestar asistencia en casos de violencia en el hogar, agresión sexual, tráfico sexual, maltrato infantil y los que necesitan apoyo para la crianza de los hijos.

El chat en línea está aquí para aquellos que prefieren no hablar por teléfono, están en una situación demasiado peligrosa para hablar, los sordos de todas las identidades que prefieren el chat a la retransmisión/VRS, y las personas con discapacidades que prefieren comunicarse por texto.

Al ser un servicio en línea, se puede acceder a nuestro chat en vivo en las computadoras y en los dispositivos móviles conectados a Internet que tienen un navegador web.

A través de SAFEline y el chat en línea, podemos:

• Ofrezca un espacio seguro donde pueda hablar de sus preocupaciones con alguien que se preocupe y no juzgue
• Ayudarle a determinar si usted o un ser querido está siendo abusado verbal, emocional o físicamente
• Ayudarte a construir un plan de seguridad para que puedas encontrar maneras de estar seguro y estar preparado para salir cuando sea el momento adecuado
• Encuentra un refugio de emergencia, ya sea con nosotros o con otra agencia
• Darle acceso a servicios de apoyo para que pueda empezar a curarse del trauma de la violación, el abuso sexual, la violencia doméstica, el abuso infantil o la trata de personas
• Proporcionar información sobre todos los servicios de SAFE y los recursos locales, así como la conexión con ellos

Vamos a charlar

A medida que la tecnología evoluciona, también lo hace la comunicación. Para muchos, especialmente los jóvenes, una llamada telefónica no es la forma preferida de hablar.

Según una reciente encuesta de SAFE, casi el 60 por ciento de los encuestados dijeron que preferirían ponerse en contacto con SAFE por medio de un chat en línea. En comparación, alrededor del 31 por ciento prefirió hacer contacto por teléfono.

En el caso de Jenn, el chat online era la opción con la que se sentía más cómoda.

Si usted o alguien que usted quiere está experimentando violencia doméstica, asalto sexual, tráfico sexual o abuso de niños - o está en necesidad de apoyo para los padres - SAFEline está disponible.

Nuestros defensores de SAFEline están disponibles 24/7 y están entrenados para comunicarse en español e inglés.

*Nombre cambiado para proteger la identidad del cliente*