Historias de la línea SAFE

Escrito por Antwon R. Martin

A veces, nuestros defensores de SAFEline responden a llamadas de supervivientes de abusos que sólo quieren ser escuchados y creídos. A veces responden a mensajes de texto de personas que mantienen relaciones violentas. Y a veces responden a chats en línea de padres que buscan un poco de orientación para intentar conectar con sus hijos.

Estas son algunas de las historias que nos hemos encontrado en los últimos meses, sólo una pequeña parte de las más de 13.000 llamadas, textos y chats que recibimos cada año.

Supervivientes con discapacidades

Aunque nuestros programas y servicios están disponibles principalmente en el centro de Texas, nuestros defensores de SAFEline responden ocasionalmente a charlas fuera del estado e incluso internacionales. Taylor, que vive fuera del estado, tiene múltiples discapacidades, incluida la dificultad para comunicarse verbalmente.

Antes de ponerse en contacto con SAFEline a través del chat en línea, Taylor había sido víctima de la trata de personas con fines sexuales y había sido agredida violentamente por su pareja. Taylor estaba en grave peligro, pero no encontraba una salida segura.

Nuestros defensores trabajaron con Taylor durante varios meses hasta que pudimos coordinar un viaje seguro a Austin. Una vez aquí, Taylor fue admitido en nuestro refugio familiar.

Necesidad de procesar

Poco después de que nuestro servicio de mensajes de texto se pusiera en marcha a finales de 2017, nuestros defensores fueron contactados por un hombre que acababa de ser agredido por una ex pareja. Ben dijo que necesitaba contarle a alguien lo sucedido, pero que no quería que su ex se enfrentara a cargos penales.

Durante algo más de una hora, relató los acontecimientos de la noche. Nuestros defensores escucharon lo que Ben tenía que decir, comprobando si necesitaba ir a un hospital o si estaba interesado en recibir asesoramiento. Dijo que sus heridas no eran tan graves como para necesitar atención médica, pero que buscaría asesoramiento para ayudar a procesar su trauma.

Necesidad de refugio

Andina estaba tan aislada que no tenía acceso a un teléfono. Consiguió ponerse en contacto con una defensora de SAFEline mediante un chat en línea porque su agresor no sabía que ella conocía su contraseña de la red Wi-Fi.

Andina dijo a nuestros defensores que había sido hospitalizada varias veces debido a los abusos y que temía por su seguridad. La guiamos a través de un plan de seguridad personalizado para su situación.

Gracias a ello, pudimos llevarla al Refugio Familiar SAFE a la mañana siguiente.

SAFEline

Si usted o alguien que conoce puede haber sufrido violencia sexual o doméstica, abuso infantil o tráfico de personas, la línea confidencial SAFEline está disponible las 24 horas del día. Nuestros defensores bilingües también están capacitados para proporcionar apoyo a los padres.

Póngase en contacto con SAFEline por teléfono en el 512.267.SAFE (7233), por texto en el 737.888.7233, o por chat en línea en safeaustin.org/chat.

 

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